Nos formations sont réservées aux salariés (ou prestataires) de nos clients équipés du logiciel Custy adhoc.
A l’issue de cette formation, l’apprenant sera en mesure d’assurer les principales opérations de production avec l’outil de gestion de courtage Custy Adhoc :
NB : afin d’assurer que l’organisation de la formation puisse être menée à bien, chaque apprenant doit disposer d’une adresse de messagerie à laquelle il puisse être contacté de façon personnelle.
A. Découverte de Custy Adhoc
B. Gestion des clients
C. gestion des contrats
D. Bases d’éditique
E. Maîtriser des fonctions élémentaires de CRM : Suivis, tâches et réclamations
F. Faire des recherches
Afin de faciliter la compréhension et de permettre une mise en application rapide des points abordés, la formation se déroule, dans le respect des règlements en vigueur, sur une copie de vos propres données de gestion pour la présentation des concepts abordés et leur mise en pratique.
La participation active des participants est privilégiée.
Les stagiaires pourront ainsi soulever des questions concrètes sur des cas identifiés au sein de leur activité. De courts exercices pratiques, permettant de valider la compréhension, seront proposés aux stagiaires tout au long de la formation. Des supports reprenant les concepts abordés seront accessibles à l’issue de la formation sur un site de documentation accessible depuis internet.
Toutes les formations sont assurées par des salariés de Custy formés régulièrement sur l’outil Custy Adhoc et à ses évolutions. Ces formateurs participent également à l’évolution de nos produits, dans ce cadre vos avis sont précieux et exploités pour faire évoluer nos formations, nos supports et vos outils de travail Custy.
S’agissant d’une formation intra-entreprise, nous utiliserons les salles mises à notre disposition au sein de l’entreprise sous réserve d’un équipement adapté et de modalités définies avec le client pour garantir la disponibilité des participants durant la durée de la formation.
Le formateur utilise un ordinateur dont le contenu est projeté pour tous. Les stagiaires sont invités à participer de façon active à la formation via une pratique de questions-réponses, et la résolution collective de cas concrets.
A défaut de disponibilité au sein de l’entreprise, le formateur apportera un matériel de vidéo-projection. Ce vidéo-projecteur sera connecté à son propre poste informatique professionnel.
Sur demande cette formation peut être réalisée à distance. Dans ce cadre, nos formations se déroulent via un outil de vidéo-conférence. Le formateur partage son écran et assure sa formation. L’ensemble des apprenants assiste à la formation depuis son ordinateur et peut intervenir à tout moment. Les stagiaires sont invités à participer de façon active à la formation via une pratique de questions-réponses, et la résolution collective de cas concrets.
Si vous êtes en situation de handicap, merci de contacter dès que possible notre référent handicap Julie STEFAN pour évaluer ensemble vos besoins et voir quelles solutions sont envisageables pour vous accompagner, vous former ou vous orienter.
Nos objectifs principaux sont :
Aussi, nous mettons en place différents outils pour évaluer les besoins et les retours
Cette formation se déroule en entreprise : nous pouvons organiser cette formation dans vos locaux pour 2 à 10 personnes salariées de votre entreprise.
L’hébergement, la logistique et l’accessibilité des stagiaires sont gérés par l’entreprise cliente.
Cette formation intra-entreprise peut avoir lieu à distance. Nous pouvons organiser cette formation à distance pour 1 à 4 personnes salariées de votre entreprise.
La formation proposée se déroule sur une journée (6 heures) à une date à convenir avec l’entreprise.
La formation est organisée par journées de 6 heures. Nous accueillerons entre 3 et 10 participants. Nos formations se déroulent habituellement de 9h00 à 16h30 avec une pause de 1 heure 30 minutes à 12h30. Le repas de midi est à la libre charge des participants.
Nos formations peuvent être organisées sous un délai de 30 jours sous réserve de disponibilité de nos formateurs.
956 euros pour l’entreprise pour la journée (6 heures) (maximum 10 participants)
Contactez-nous pour obtenir des éléments supplémentaires et organiser cette formation.
Vous préférez nous appeler ? Contactez Julie au 03 88 14 43 80 (du lundi au vendredi 09h00-12h00 / 14h00-16h30)
Notes moyennes attribuées à cette formation :
Recommanderiez-vous ce stage à une personne exerçant le même métier que vous ? : non évalué/4
Appréciation globale : non évalué/4
Quelques avis : non évalué
(1) En 2022, nous revoyons nos critères d’évaluation. Pour cette raison, les avis ne sont actuellement pas significatifs.
Document mis à jour le 10/01/2022.